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DocuBot

Assistente AI
per la documentazione
tecnica.

Si interrogano i documenti visibili al ruolo, si confrontano le revisioni e se ne ricava un nuovo documento su template Word o PDF.

  • Risposte basate solo sulle documentazioni selezionate
  • Supporto ad analisi video di sopralluogo
  • Massima configurazione per ogni settore
Fonti selezionate
  • Manuale_ALPHA-7_Rev-C.pdf
  • Procedura_MNT-04.pdf
  • Rete_assistenza_2026.pdf

Dove sono definite le cadenze di manutenzione del filtro principale?

Cerco nelle fonti autorizzate
  • PDF
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Testo
  • RTF
  • CSV
  • OpenDocument
  • MP4
  • MOV
  • Fonti citate
  • Accessi per ruolo
  • Gruppi documentali
  • Template
  • Rapporti di intervento
  • Verbali di collaudo
  • Trascrizione
  • Sottotitoli
  • Voice-over
  • Accesso per IP
§01Dentro DocuBot

Consultare, confrontare, generare, montare.

Chat · risposta documentale2 fonti

Quali verifiche sono previste prima del riavvio dopo un blocco del gruppo idraulico?

Prima del riavvio la procedura prevede tre verifiche in sequenza: livello e temperatura dell’olio, tenuta dei raccordi sulla mandata e reset dell’allarme dal quadro locale. Il manuale riporta la coppia di serraggio da rispettare sui raccordi.

23110645789

2 Coperchio di ispezione 12.120.010

Fig. 12 — Gruppo idraulico, esploso ricambiManuale_ALPHA-7_Rev-C.pdf · p. 58

Ogni risposta porta file e pagina: un clic apre il passaggio evidenziato.

§02Come funziona

Dal file alla risposta verificabile.

01

Archivio classificato

Ogni file entra con famiglia, modello, revisione e gruppo documentale.

Archivio
  • Manuale_ALPHA-7_Rev-C.pdfALPHA-7 · Rev. C · Manuali di prodotto
  • Procedura_MNT-04.pdfManutenzione · Rev. 2 · Procedure interne
  • Collaudo_A7-118.pdfALPHA-7 · Matricola A7-118 · Schede di collaudo
  • REG_sopralluogo_02.mp4Linea 2 · 31:05 · Rilevamenti
02

Gruppi assegnati ai ruoli

L’amministratore decide quali gruppi vede ciascun ruolo.

Gruppo → ruoli
  • Manuali di prodottoUfficio tecnicoAssistenzaCommerciale
  • Procedure interneUfficio tecnicoAssistenza
  • Schede di collaudoUfficio tecnico
  • Listini e condizioniCommerciale
  • Fascicoli tecniciUfficio tecnico
  • Documentazione di reteAssistenzaCommerciale
03

Risposta verificabile

La fonte arriva con la risposta. Da lì si confronta, si riassume o si genera un documento.

Domanda → risposta → pagina

Ogni quante ore va sostituito il filtro principale?

Ogni 500 ore di esercizio, con controllo anticipato a 250 ore in ambiente polveroso.

§03Funzioni

Un workspace, non un chatbot.

Domande

In linguaggio naturale, sui documenti selezionati.

Confronto

Tra revisioni e tra documenti diversi, punto per punto.

Sintesi

Documenti lunghi ridotti a punti operativi, con i riferimenti.

Generazione

Rapporti e verbali su template Word o PDF.

Immagini

Figure estratte dal documento, aperte accanto alla pagina.

Grafici

Tracciati dai dati della risposta, quando servono.

Profili di risposta e ricerca avanzata si adattano al tipo di attività.

§04Generazione

Dal template alla bozza, campo per campo.

Dove il dato non c’è, il campo resta vuoto e lo dichiara.

Template aziendali

Modelli caricati in Word o PDF.

Bozza in composizioneWord · 4 sezioni

Richiesta«Prepara il rapporto dell’intervento di ieri sulla linea 2.»

  • Macchina e matricolaALPHA-7 · A7-118Collaudo_A7-118.pdf· p. 1
  • Verifiche eseguite3 controlli, tutti con esitoProcedura_MNT-04.pdf· p. 11
  • Coppia di serraggio38 NmManuale_ALPHA-7_Rev-C.pdf· p. 58
  • Ricambi utilizzatiNessun codice nelle fontiNessuna fonte
Bozza pronta per revisioneEsporta inWordPDFMarkdown

La bozza va verificata prima dell’uso o della pubblicazione.

§05Video

Il sopralluogo diventa un video di servizio.

  1. 01Caricamento delle riprese
  2. 02Trascrizione e analisi
  3. 03Montaggio a voce
  4. 04Voice-over
  5. 05Video e rapporto
Studio videoSopralluogo linea 2 — 3 registrazioni01:12:40 totali
Montaggio in tempo reale

«Togli i primi due minuti, tieni la verifica del raccordo e chiudi sulla sostituzione del filtro.»

Timeline aggiornata · 3 tagli · 04:38AnteprimaApplica a video, sottotitoli e voice-over

04:1217:4839:20
REG_01.mp428:10
REG_02.mp431:05
REG_03.mp413:25
ClipAudioVoice-overSottotitoli
Voice-overVoce 04 · italiano tecnicoGenerato dalle fonti

«Verifica della coppia di serraggio sui raccordi di mandata: trentotto newton metro, come da manuale, pagina cinquantotto.»

Vocabolario tecnico riconosciuto

«…qui la perdita è sul raccordo superiore, la richiudiamo a trentotto…»

  • A7-118
  • 38 Nm
  • Rev. C
  • MNT-04
  • Ø 12,5
  • ALPHA-7
  • 04:12Rilevata perdita sulla linea di mandataAnomalie
  • 17:48Verifica coppia raccordi con chiave dinamometricaVerifiche
  • 39:20Sostituzione filtro principaleInterventi

Montaggio in tempo reale, voice-over e vocabolario tecnico dipendono dalla configurazione abilitata per l’account.

§06Ruoli

Non tutti i ruoli vedono tutto.

Gruppi documentali
  • Manuali di prodottoConsultabile
  • Procedure interneConsultabile
  • Schede di collaudoNon visibile
  • Listini e condizioniNon visibile
  • Fascicoli tecniciNon visibile
  • Documentazione di reteConsultabile

Con il ruolo Assistenza, DocuBot consulta 3 gruppi documentali su 6. Sugli altri non costruisce risposte.

Domanda tipica

Quali verifiche sono previste prima del riavvio dopo questa anomalia?

Esito

La sequenza operativa, apribile sulla pagina della procedura.

§07Installazione e privacy

Gira sul server aziendale. I documenti non escono.

Sul server scelto

In sede, in colocation o su un cloud privato.

Accesso per indirizzo IP

Gli indirizzi fuori elenco vengono rifiutati prima del login.

Installazione Netcom

Reti e infrastrutture sono il mestiere con cui Netcom ha iniziato nel 2000.

Trattamento dei dati

Il perimetro concreto dipende dalla configurazione e dai servizi attivati.

Informativa privacy
Perimetro dell’installazione
Filtro sugli indirizzi
IP autorizzatiSede, VPN, rete di assistenza
Tutto il restoBlacklist e blocchi per paese
Server aziendaleSede, colocation o cloud privato
  • Documenti e archivio
  • Conversazioni
  • Video e trascrizioni
  • Indici di ricerca
In uscitaNessun documento e nessuna conversazione lascia il perimetro.
§08Domande

Domande frequenti

Dove vengono installati DocuBot e i miei documenti?

Su un server scelto dal cliente: in sede, in colocation o su un cloud privato. Archivio, conversazioni e video restano su quella macchina, e l’installazione la esegue Netcom insieme all’IT aziendale.

Chi può raggiungere l’applicazione?

Solo gli indirizzi IP autorizzati: sede, VPN, rete di assistenza. Le altre richieste vengono rifiutate prima della schermata di login, e si possono aggiungere blacklist e blocchi per paese.

I miei documenti servono ad addestrare un modello?

No. L’archivio viene consultato per rispondere alle domande, non per addestrare modelli destinati ad altri. Il perimetro esatto dipende dalla configurazione concordata.

DocuBot è un chatbot generalista?

No. Lavora sui documenti aziendali selezionati e, per le domande documentali, indica file e pagina di ogni riferimento.

Devo scegliere le fonti prima di fare una domanda?

Sì: si selezionano uno o più documenti tra quelli accessibili al ruolo. Se la richiesta riguarda l’archivio e manca la selezione, DocuBot la chiede invece di rispondere senza fonti.

Quali file posso caricare?

PDF, Word, Excel, PowerPoint, TXT, RTF, CSV e formati OpenDocument. Per i video: MP4, MOV, AVI, MKV, WebM e M4V.

Che documenti può generare?

Rapporti di intervento, verbali di collaudo, istruzioni operative, schede tecniche, a partire da template Word o PDF. Dove il dato manca, il campo resta vuoto e lo dichiara.

Cosa fanno le funzioni video?

Trascrivono e analizzano le riprese, montano la timeline da istruzioni scritte in linguaggio naturale, generano sottotitoli e voice-over e preparano il rapporto del sopralluogo. Sono disponibili nelle configurazioni abilitate.

Riconosce sigle e codici del nostro settore?

Sì. Matricole, revisioni, unità di misura e codici ricambio vengono trattati come tali, sia nella lettura dei documenti sia nella trascrizione dei video.

Tutti gli utenti vedono gli stessi documenti?

No. I gruppi documentali sono assegnati ai ruoli, e ogni utente consulta solo quelli del proprio. Gli account li abilita un amministratore.

DocuBot sostituisce un tecnico o un responsabile qualità?

No. Riduce il lavoro di ricerca e prepara materiale verificabile; interpretazione, decisione e approvazione restano alle persone.

Quanto costa?

Dipende da archivio, ruoli, flussi richiesti e infrastruttura. Configurazione e proposta arrivano dopo una valutazione del caso reale.

§09La suite Netcom

Cinque softwareper le aziende del settore industriale.

Netcom scrive documentazione tecnica dal 2000 e sviluppa il software con cui viene prodotta, verificata e distribuita.
DocuBot è il punto in cui l’archivio documentale si consulta e da cui si genera un nuovo documento.

Tutta la suite su ncweb.it
§10Demo

Prova diretta su dati aziendali e rilievi video

Testiamo il sistema su qualsiasi documento o faldone fornito: mostriamo la risposta immediata a quesiti tecnici, la generazione di grafici e la conversione automatica di ore di filmati o rilievi sul campo in guide operative.

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